Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 12/12/2024

Chez Homeya, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web [insérer l’URL du site]. En accédant à ou en utilisant notre site web, vous acceptez les termes décrits dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories suivantes d’informations personnelles :

• Identifiants personnels : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison/facturation et détails de compte.

• Informations de paiement : Détails de paiement utilisés pour les achats, traités de manière sécurisée via des prestataires de paiement tiers.

• Données d’utilisation : Informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, y compris les pages consultées, les actions entreprises et les informations sur l’appareil (adresse IP, type de navigateur, etc.).

• Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Pour traiter les transactions : Finaliser et gérer vos achats, commandes et paiements.

• Pour fournir une assistance client : Répondre aux demandes, résoudre les problèmes et offrir une assistance.

• Pour améliorer notre site web : Analyser l’utilisation et améliorer l’expérience utilisateur.

• À des fins de marketing : Envoyer du contenu promotionnel, des offres et des mises à jour avec votre consentement.

• Pour se conformer à la loi : Respecter les obligations légales, prévenir la fraude et protéger nos droits.

3. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec les entités suivantes lorsque cela est nécessaire :

• Fournisseurs de services : Processus de paiement, sociétés de livraison et partenaires technologiques qui permettent nos services.

• Autorités légales : Lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits, nous pouvons partager vos données avec les autorités ou des représentants légaux.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer la fonctionnalité et les performances du site web.

• Comprendre le comportement et les préférences des utilisateurs.

• Diffuser des publicités ciblées.

Vous pouvez ajuster vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

5. Vos droits et choix

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données : Demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons sur vous.

• Corriger vos données : Mettre à jour ou corriger toute information inexacte.

• Demander la suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des limitations légales et opérationnelles.

• Refuser les communications marketing : Se désabonner des communications marketing en suivant les instructions dans l’e-mail ou en nous contactant.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à [insérer l’adresse e-mail de contact].

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit exigée par la loi.

7. Mesures de sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos données, notamment le chiffrement, des serveurs sécurisés et des contrôles d’accès. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est 100 % sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Transferts internationaux

Si vous accédez à notre site web depuis l’extérieur de Maroc, sachez que vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées dans le Maroc où se trouvent nos serveurs.

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page et la « Date d’entrée en vigueur » sera mise à jour en conséquence. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

Homeya

Nous nous engageons à résoudre tout problème lié à la confidentialité et à assurer une expérience sécurisée et transparente avec Homeya.